Esa es una excelente pregunta que merece un +1 de mi parte. La pregunta a pesar de ser simple, abarca muchos aspectos de la naturaleza de los usuarios finales. Todo se reduce a una serie de factores que podrían beneficiar a usted y el software en sí, y por supuesto para los usuarios finales.
- No colocar mensajes de error en la barra de estado - que nunca va a leer a pesar de tener que feliz con los colores, etc ... que siempre te los pierdas! No importa lo duro que te trate... En un momento durante el Win 95 interfaz de usuario de pruebas antes de su puesta en marcha, MS llevó a cabo un experimento para leer la interfaz de usuario (ed - cabe señalar que el mensaje de forma explícita en el contexto de la 'Mirada por debajo de la silla'), con un billete de $100 dólares la factura pegada a la parte inferior de la silla en que los sujetos estaban sentados en los...nadie vio el mensaje en la barra de estado!
- Hacer los mensajes de corto, no uso intimidante palabras tales como 'Alerta: el sistema ha detectado un problema', el usuario final va a golpear el botón de pánico y se sobre-reaccionar...
- No importa cuánto te esfuerces, no usar colores para identificar el mensaje...psicológicamente, es como agitar un rojo-bandera para el toro!
- Uso de sonido neutro palabras para transmitir un mínimo de reacción y cómo proceder!
- Puede ser mejor para mostrar un cuadro de diálogo listado de la neutral mensaje de error y que se incluya una casilla de verificación que indica el " ¿deseas ver más de estos mensajes de error en el futuro?', la última cosa que un usuario final quiere, es estar trabajando en el centro del software, para ser bombardeados con mensajes emergentes, que se frustran y se apaga por la aplicación! Si la casilla de verificación fue marcado, el registro a un archivo en lugar de...
- Mantener a los usuarios informados de lo que los mensajes de error no se...lo que implica...de formación y documentación...ahora esto es complicado de conseguir a través de...no quiero pensar que habrá 'problemas' o 'problemas técnicos' y qué hacer en caso de que...no deben saber que no serán posibles errores, complicado.
- Siempre, siempre, no tener miedo a pedir información cuando el sin incidentes sucede tales como " Cuando ese número de error 1304 mostró arriba, ¿cómo reaccionas? ¿Cuál fue su interpretación de' - la bonificación con que el usuario final puede ser capaz de dar una explicación coherente, en lugar de 'Error 1304, de la base de datos de objetos perdidos!', en lugar de ello pueden ser capaces de decir 'he hecho clic en este fulano, entonces alguien tiró del cable de red de la máquina accidentalmente', este será clave en tener que lidiar con ella, y que puede modificar el error de decir : 'Vaya, conexión de Red desconectado " ... tienes la deriva.
- Por último, pero no menos importante, si usted quiere destino internacional público, teniendo en cuenta la internacionalización de los mensajes de error, por lo tanto es por eso que para mantener neutral, porque entonces será más fácil de traducir, evitar sinónimos, palabras de argot, etc., que haría que la traducción no tiene ningún sentido - por ejemplo,
Fiat, Ford, el motor del coche de la empresa era la venta de su marca Fiat Ford Pinto, pero notaron que no hay ventas que estaba sucediendo en América del Sur, resultó, Pinto fue un argot para " pene pequeño"y de ahí no sales...
- (ed)Documento de la lista de mensajes de error que se espera en una sección separada de la documentación que se titula " Mensajes de Error' o 'Acciones Correctivas o similar, listado de los números de error en el orden correcto con una declaración o dos sobre cómo proceder...
- (ed) Gracias a Victor Hurdugaci para su entrada, mantener los mensajes de cortés, no hacer que los usuarios se sientan estúpidos. Esto va en contra de la respuesta por Jack Marchetti si la base de usuarios es internacional...
Edit: Una palabra especial de agradecimiento a gnibbler quien mencionó a otro extremadamente punto vital así!
- Permitir que el usuario final sea capaz de seleccionar/copiar el mensaje de error para que puedan, si ellos así lo desean, por correo electrónico a la ayuda del equipo de apoyo o equipo de desarrollo.
Edición#2: Mi mal! Huy, gracias a DanM quien mencionó que sobre el coche, me puse el nombre de mixta, era el Ford Pinto...mi mala...
Edición#3: se Han destacado por ed para indicar adicionales o anexos, y se acreditará a otros por sus aportaciones...
Edición#4: En respuesta a Ken comentario - he aquí mi opinión...
No no lo es, neutro estándar de Windows colores...no ir por llamativos colores! Se adhieren a la normal gris de nuevo-color, con texto de color negro, que es un estándar normal GUI guía en Microsoft especificaciones..ver las Directrices de experiencia (ed).
Si usted insiste en llamativos colores, al menos, tomar en cuenta el potencial de colores usuarios ciegos, es decir. la accesibilidad es otro factor importante para aquellos que tienen una discapacidad, de magnificación de pantalla mensajes de error descriptivos, ceguera al color, los que sufren con los albinos, que pueden ser más sensibles a los llamativos colores, y epilépticos así...que puede sufrir de un particular colores que se podría desencadenar una convulsión...